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    Termini & Condizioni

      1. PREMESSA
      I termini e Condizioni qui di seguito riportate si intendono automaticamente accettate con la conferma della prenotazione dei nostri servizi.

      2. Durata dei Contratti
      La Best Rent Rome è una agenzia on-line specializzata in affitti (per uso turistico o per viaggi di affari) di breve durata fino ad un massimo di 30 giorni, nell'ambito della Legge Regionale n. 33 del 5/8/98. Per i contratti di durata superiore ai 30 giorni verrà applicata la normativa prevista dalle leggi italiane.

      3. Tariffe, Servizi e Termini di pagamento
      Le tariffe di affitto pubblicate sul sito sono quelle indicate nella tabella prezzi di ogni singolo appartamento, a seconda della durata del soggiorno, della stagione ed a seconda del numero di persone che occupano l’appartamento. Il soggiorno minimo è quello indicato nella scheda appartamento, salvo accordi diversi. Le tariffe di affitto sono comprensive di tutti i consumi energetici e di un cambio biancheria a settimana, fatta eccezione per alcuni appartamenti dove viene indicato un servizio per cui è richiesto un supplemento giornaliero (esempio: extra 5 € al giorno per aria condizionata).
      Per la prenotazione dei nostri servizi è richiesto un anticipo che varia tra il 15% e 30% da pagarsi con carta di credito o trasferimento bancario. Solo con il versamento dell'anticipo la prenotazione del servizio verrà considerata confermata. La restante somma dovrà essere corrisposta in contanti direttamente all'incaricato del Check-in.

      4. Prenotazione dei Servizi
      Con la prenotazione di un appartamento, il cliente accetta automaticamente i Termini e Condizioni di cui alla presente con particolare riferimento ai nostri termini di cancellazione e dichiara di aver letto e ben compreso la descrizione dell'appartamento e delle sue dotazioni, trovando il tutto di pieno gradimento. Un appartamento potrà considerarsi prenotato solo dopo aver ricevuto la nostra e-mail di Conferma.

      5. Servizi Extra
      Tutti i servizi extra richiesti dal cliente dovranno essere accompagnati da un anticipo, con eccezione del servizio di taxi (Pick-up) che viene fornito da società terze e non direttamente dalla Best Rent Rome per il quale il Cliente sarà tenuto a seguire le procedure indicate nella Lettera di Conferma.

      6. Arrivi e partenze - Check-in / Check-out
      Il servizio di consegna e riconsegna chiavi (Check-in e check-out) sono inclusi nella tariffa degli appartamenti in base ai seguenti orari.

      • Chek-in gratuito dal lunedì al venerdì tra le ore 13:00 - 20:00, salvo accordi diversi;
      • Check-out gratuito dal lunedì al venerdì tra le ore 09:00 -11:00, salvo accordi diversi;
      • Check-in / out  tutti i giorni compreso sabato e festivi tra le ore 07:00 - 09:00 e tra le 20:00 - 23:00 supplemento di € 30.00;
      • Check-in/out tutti i giorni compreso sabato e festivi tra le ore 23:00 - 07:00 supplemento di € 50,00.

      7. Cancellazioni o variazioni da parte del cliente
      L'eventuale cancellazione di una prenotazione prima dell'inizio della stessa, anche se sostituita da un'altra prenotazione, per qualsiasi motivo ed in qualsiasi momento, non darà diritto alla restituzione dell'anticipo già versato. Pertanto, si consiglia il Cliente di sottoscrivere una adeguata polizza assicurativa di viaggio.

      8. Sostituzione dell'immobile
      La Best Rent Rome si riserva il diritto, in qualsiasi momento, di modificare la prenotazione con la sostituzione di altro appartamento di pari valore o superiore per cause di forza maggiore (urgenti interveti all'appartamento od imprevisti). Nel caso di annullamento del contratto da parte della Best Rent Rome, questa sarà tenuta alla semplice restituzione degli importi ricevuti a titolo di Diritto di Prenotazione. Sono escluse ulteriori pretese di risarcimenti a qualsiasi titolo da parte del cliente.

      9. Deposito cauzionale
      Il cliente è tenuto al versamento del deposito cauzionale a copertura di eventuali danni arrecati all'appartamento e alle sue attrezzature. Il deposito cauzionale dovrà essere corrisposto contestualmente alla consegna delle chiavi nella misura e alle condizioni previste nella Lettera di Conferma. Alla riconsegna delle chiavi verrà interamente restituito fatta eccezione per quanto previsto dal successivo punto 10. Resta inteso che in caso di accertamento di danni causati dal cliente, il proprietario avrà diritto di trattenere il deposito cauzionale, fatto salvo, ogni suo diritto al risarcimento di ogni eventuale maggior danno.

      10. Obblighi del Cliente
      All’arrivo nell'appartamento, il cliente sarà accolto dal proprietario o suo rappresentante, dovrà presentare il Voucher d’ingresso e un documento di riconoscimento (dovrà anche portare una fotocopia del passaporto o carta d’identità di tutte le persone al suo seguito) per la registrazione delle presenze come previsto dalla legge italiana. Gli verrà mostrato l'appartamento ed il funzionamento delle dotazioni esistenti.
      Il Cliente, con il ritiro delle chiavi, diviene custode dell'appartamento locato, dovrà utilizzarlo, incluse le dotazioni esistenti, con la massima diligenza senza arrecare danni.
      Il Cliente si impegna ad occupare l’appartamento rispettando le regole di buon vicinato ed il numero di persone indicato nella Lettera di Conferma che con Lui soggiorneranno.
      Il cliente si obbliga a riconsegnarlo pulito ed in ordine: in particolare si obbliga: a pulire le stoviglie, piatti e bicchieri; a buttare l'immondizia negli appositi cassonetti comunali; a non imbrattare i muri, tende e divani.

      11. Responsabilità
      Tutti gli appartamenti presenti sul sitoweb bestrentrome.com sono di proprietà di privati che li gestiscono. Le descrizioni e le foto degli appartamenti si riferiscono al momento dell'inserimento nel sitoweb e vengono aggiornate previa comunicazione da parte del proprietario. Ogni cambiamento apportato all'appartamento verrà inserito nel sitoweb e segnalato al Cliente dopo la prenotazione non appena ci verrà comunicato. La Best Rent Rome non sarà ritenuta responsabile a causa di cambiamenti apportati dal proprietario e non comunicati. Il cliente che al suo arrivo notasse gravi inesattezze nella descrizione dell’immobile, oppure durante il soggiorno si verificassero problemi che egli stesso non è in grado di risolvere, è pregato di mettersi immediatamente in contatto con il referente indicato nel Voucher o con la Best Rent Rome (servizio clienti tel. 0039 06 32654442 Orario degli uffici: dal Lunedì al Venerdì ore 09.00 - 13.00 e ore 15.00 - 19.00) confermando per iscritto le contestazioni entro 24 ore via fax (0039 06 3215814) o via e-mail (costumerservice@bestrentrome.com). Verrà fatto quanto possibile per risolvere il problema e garantire una buona permanenza. Si precisa che la Best Rent Rome svolge il servizio di prenotazione, non è proprietaria di alcun appartamento presente nel catalogo e sul sito internet e non può essere in alcun modo ritenuta responsabile e pertanto nessuna forma di rimborso del prezzo pagato potrà essere richiesta alla stessa. Ricordiamo, inoltre, che le proprietà selezionate da Best Rent Rome sono appartamenti di privati  destinati a Casa Vacanze e non strutture alberghiere o agrituristiche, come tali, non essendo classificate in categorie internazionalmente riconosciute, non sono dotate di servizi e caratteristiche riconducibili a quelli delle strutture ricettive. Esse sono arredate secondo i gusti dei proprietari e per offrire al cliente la possibilità di vivere secondo gli usi e i costumi della popolazione locale. Il Cliente inoltre non potrà in nessun caso ritenere la Best Rent Rome, i suoi incaricati o i proprietari dell'immobile locato, diretti responsabili di qualsiasi tipo di perdita, furto o danno, diretto o indiretto, quale ne sia la causa. Il Cliente non potrà mai pretendere, a nessun titolo, di beneficiare di un rimborso, risarcimento o sconto a causa di tale danno.
      Il proprietario è il solo responsabile dello stato e del corretto funzionamento dell'appartamento.

      12. Competenza territoriale
      Tutte le clausole di cui alla presente sono sottoposte alle leggi Italiane. In caso di disputa il Tribunale di Roma, sarà l'unico organo competente.

      Best Rent Rome


     
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